Waarom is dezelfde klantentaal spreken cruciaal om te groeien?

Waarom is dezelfde klantentaal spreken cruciaal om te groeien? 

Ik neem je even mee in de funnel. Als we hier kijken naar de totale funnel, dan zie je bovenaan is Marketing bezig om bekendheid te creëren. Vervolgens heb je New Business, die is bezig met de nieuwe klanten, om over te gaan tot de eerste deal.

En vervolgens pakt de interne organisatie het over en die wil zorgen dat die klanten ontzettend blij zijn, dat ze blijven en dat ze natuurlijk groter worden. Nou, en wat helemaal fantastisch is als die klanten zo blij zijn dat ze echt fan worden. Dat is wat we natuurlijk willen, want dan gaan ze het doorvertellen aan hun netwerk.

En vervolgens zijn dat natuurlijk de allerlekkerste leads die je kunt hebben. Dit is het ideale plaatje. En waar het natuurlijk vaak fout gaat, is dat marketing, new business, and existing business, of bestaande klanten, dat iedereen een verschillende klantentaal spreekt. En wat het kost is ongelooflijk veel frustratie.

Ik zie het bij zoveel organisaties dat er allemaal onderlinge frustraties zijn, wat helemaal niet nodig is. En wat nog meer kost, is dat de boodschap naar de klant niet hetzelfde is. En dat kost uiteindelijk heel veel winstgevendheid. Dat kost je groei. En dat is echt zonde. Dat kan echt anders. En daarom heb ik verschillende training gecreëerd om de hele organisatie dezelfde klantentaal te laten spreken.

En module 1 geef ik gratis. Via de link ga je daar direct naartoe. Kan je je inschrijven en krijg je direct ontzettend veel tips om dezelfde klanten taal te spreken. Ik zie je daar.


——————————————————————————————————————————
🙋‍♂️ Ik ben Klaas Kroezen
🚀 Ondernemer & expert in Sales en klantgerichtheid
🎯 Mijn missie? Organisaties helpen om hun commerciële prestaties in één maand minimaal 10% te verbeteren – praktisch, inspirerend en direct toepasbaar.
📦 Nieuwsgierig? Start gratis met module 1 van de Sales Excellence Training